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Die neue kostenlose Service-App der BKK advita steht im ITunes Store für IPhone Nutzer und im Playstore für Geräte mit Androidsystem zur Verfügung. Die erste nachhaltige gesetzliche Krankenkasse Deutschlands hat damit eine zusätzliche Säule im Kundenservice. Versicherte und Interessenten bekommen schnellen Zugriff auf Informationen, wie beispielsweise Kundencenter, Geburtshäuser, nachhaltige Bonus- und Kooperationspartner sowie Orte von Messen und Veranstaltungen. 

 

Versicherte und Interessenten der BKK advita finden auf ihren mobilen und internetfähigen Tablets, Smartphones oder auch sogenannten Phablets schnell die Zusatzangebote und Serviceleistungen der Krankenkasse und können sich die Route dorthin direkt auf einer Karte anzeigen lassen. 

 

Wer seine BKK advita Bio-Lebensmittelgutscheine einlösen möchte, kann nun schneller einen nachhaltigen Bonuspartner finden. Und wer das persönliche Gespräch mit der Kasse auf einer Messe oder Veranstaltung sucht, schaut einfach in der jeweiligen Kategorie nach dem passenden Standort. Alle Kategorien sind mit den entsprechenden Kontaktdaten hinterlegt. Das spart dem Nutzer Such- und Zeitaufwand. Im Laufe des Jahres sollen weitere Themenfelder und Ergänzungen folgen. 

 

 „Mit dieser mobilen Applikation wollen wir den Service weiter optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern“, so Norbert Pasternack, Vorstand der BKK advita. „Wir legen als gesetzliche Krankenkasse sehr hohen Wert auf die Einhaltung des Datenschutzes bei den besonders sensiblen Gesundheitsdaten, und genau aus diesem Grund speichert die advita-App keinerlei persönliche Daten oder wertet Daten aus“, so Pasternack weiter. 

 

Einer aktuellen Umfrage der BITKOM zufolge steigt die Zahl jener Personen weiter an, die an Gesundheitsapps interessiert sind. Dabei geht es aber nicht nur um die Messung von sportlicher Aktivität, sondern tatsächlich auch um die Suche von passenden Gesundheitsangeboten.